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Foire aux questions

Confirmation de commande :
Un numéro de commande - client vous sera attribué et vous recevrez une confirmation soit par courriel ou par télécopieur. Nous confirmerons la disponibilité et les délais de livraison.

Un suivi téléphonique ou par courriel sera fait afin de s'assurer de la commande placée et de valider votre matériel graphique joint lors de votre achat.

Délais de livraison :
Prévoir un délai de livraison de 15 jours ouvrables dès la réception de votre paiement et à l'acceptation de vos logos, images à faire imprimer, broder, sérigraphier et graver.

Un service « d'expédition rapide » est à la disposition de tous, moyennant des frais supplémentaires

Demandes personnalisées :
Veuillez remplir le formulaire de demande disponible sur la page principale du site ou appuyez à l'aide de votre souris sur le lien suivant.

Garantie :
Chacun de nos fournisseurs possède son propre système de garantie. Articles Promotionnels CPG respectera la garantie de ses fournisseurs distinctifs. Certains frais administratifs pourraient être facturés au client - acheteur dans des cas d'abus et d'usages non-réguliers.

Matériel graphique : Logo de votre compagnie
Spécification : par courriel
Fichier Adobe Illustrator version égale ou inférieure à 10.0 ou format EPS, Fichiers avec extension «.eps» ou «.ai»

Matériel refusé :
Tous les fichiers Word, Powerpoint, Acrobat Reader, BMP ou JPEG ainsi que les documents compressés.

N'hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des questions.

Faites parvenir vos logos et images par courriel à l'adresse suivante: info@articlespromocpg.com

Paiements : termes et modes autorisés : :
Visa, Master Card, American Express, Discovery via notre catalogue électronique
Chèques par la poste :
Tout chèque « NSF » est sujet à des frais administratifs de 35.00$ canadiens.

Prix :

Prix sont indiqués en dollars canadiens, les devises américaine et européenne sont aussi disponibles lors de l'achat en ligne.

Tout prix est sujet à changement sans préavis.

Les frais de transport ne sont pas inclus. Purolator et UPS sont nos transporteurs principaux.

Des frais de mise en route et de montage graphique peuvent s'appliquer sur certains produits et services.

Des frais d'impression sérigraphie et de broderie sont applicables sur les vêtements et accessoires.

Promotions du mois et disponibilité de l'inventaire :
Nous nous efforçons d'assurer un approvisionnement continu des articles de nos fournisseurs. Cependant, en raison des circonstances incontrôlables, nous ne pouvons être responsables des ruptures de stock, des modifications mineures apportées durant la production, des retards dans l'expédition ou relatifs aux douanes.

Recherche par mots - clés :
En tout temps, vous pouvez utiliser notre moteur de recherche avancée situé au coin supérieur gauche de la page principale pour trouver l'article ou l'objet désiré.

Afin de raccourcir le délai d'exécution et augmenter le succès de votre recherche, il est important d'effectuer votre recherche dans la même langue que celle que vous utilisez pour visiter notre site.

Surplus / Manque
Une attention particulière sera apportée pour vous expédier les quantités exactes. Cependant, nos fournisseurs se réservent le droit d'expédier des quantités à plus ou moins 5% et de vous facturer en conséquence.
Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir afin de vous éviter ce genre de situation.

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